На 21 и 22 април, во Сараево се одржа конференција „Регионален дијалог: Предизвици и иновации на пазарот за поштенски услуги и достава“, на која учествуваа претставници од Агенцијата за пошти, претставници на институции, регулаторни тела, на јавни и приватни оператори и претставници од деловната заедница од земјите од регионот.

Настанот беше организиран од Поштенската агенција на Босна и Херцеговина и The Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) преку проектот EU4Trade, со цел зајакнување на регионалната соработка и хармонизација на пазарот со правилата на Европската Унија.

Фокус на интеграцијата во ЕУ и регионалната соработка

Првиот ден, конференцијата ја отвори д-р Нино Чориќ член на Советот на Поштенската агенција на БиХ, кој меѓу другото, ја истакна важноста на регионалната соработка, размената на знаења и искуства.

Претставничката GIZ на г-ѓа Аида Бејтула, презентираше регионални проекти насочени кон зајакнување на економската интеграција и олеснување на трговијата, особено во контекст на растот на е-трговијата.

Посебен фокус беше ставен на обврските од процесот на преговори со ЕУ. Марина Марковиќ, раководител на Дирекцијата за поштенски транспорт при Министерството за економски развој на Црна Гора, ги презентираше искуствата на Црна Гора во рамките на Поглавје 3 - Слобода на обезбедување услуги, истакнувајќи ги регулаторните предизвици и потребата од понатамошно усогласување.

Одржливоста станува стандард

На конференцијата беа презентирани и проекти за мерење на емисиите на CO₂ во секторот на поштенски услуги, презентирани од д-р сц. Звонко Кавран, професор на Факултетот за транспорт и врски, Универзитет во Загреб. Беше нагласено дека одржливоста станува сè поважен сегмент од бизнисот, особено во контекст на европските регулативи и пазарните барања.

Панел I: Out-of-Home (OOH) - достава на поштенски пратки како одговор на пазарните потреби

Првиот панел беше посветен на моделите за достава надвор од домот (OOH), кои бележат силен раст низ цела Европа. Учесници на панелот беа:

• Марио Хорак, директор за продажба на Хрватска пошта Загреб
• Никола Ризниќ, извршен директор на X Express Србија
• Јасмин Мариќ, претседател на Здружението за е-трговија на Босна и Херцеговина и директор за продажба на olx.ba
• Љиљана Недељковиќ, претставник на RATEL Србија

Панелот го модерираше доц. д-р Адиса Медиќ, професор на Факултетот за транспорт и врски, Универзитет во Сараево. Дискусијата покажа дека OOH решенијата, како што се машините за пакети - пакетомати и точките за подигнување ги намалуваат трошоците за испорака, ја зголемуваат ефикасноста, одговараат на променливите навики на клиентите.

Заклучокот на панелот беше јасен: OOH моделите стануваат клучен дел од логистичките мрежи во регионот.

Панел II: TEMU пратките носат нови предизвици

Вториот панел за TEMU пратките и нивното влијание врз пазарот предизвика особен интерес кај учесниците.На панелот присуствуваа:

• Жига Сној, Оддел за пратки, Пошта на Словенија
• Раде Стојисављевиќ, извршен директор на Е-Commerce Transfer Serbia
• Сандра Божовиќ, претставник на EKIP Црна Гора
• Зоран Дуриќ, извршен директор на Пошта на Српска

Панелот го модерираше доц. проф. д-р Естера Ракиќ, експерт на GIZ и регионален консултант од Training Solutions & Consulting.

Панелистите посочија на раст на обемот на пратки со ниска вредност, притисок врз логистичките капацитети, предизвици за регулаторите и царинските процедури. Беше нагласено дека TEMU и слични платформи ја менуваат структурата на пазарот и бараат прилагодување на бизнис моделите.

Недим Морањчиќ од Поштенската агенција на Босна и Херцеговина, кој беше домаќин и модератор на конференцијата, ги истакна клучните пораки од настанот  дека Е-трговијата ги забрзува промените во секторот, дека регулаторната рамка мора да го следи развојот на пазарот како и тоа дека  иновациите во доставата стануваат стандард и дека  регионалната соработка е клучот до успехот.

На 22 април, од страна на претставниците од регулаторните тела на Хрватска, Црна Гора, Србија и Босна и Херцеговина, беа претставени резултатите од извршените мерења на квалитетот на поштенските услуги, како и беа презентирани заклучоци од спроведени истражувања на потребите на корисниците на поштенските услуги, и беа најавени идните активности.

Конференцијата во Сараево потврди дека поштенскиот сектор во регионот е во фаза на интензивна трансформација.